重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

贵州山火频发：一线消防员将朋友圈设为家人不可见

2024年2月22日讯，近期，贵州多地发生山火，贵州省森林消防总队共投入3000余名指战员和300余台消防车扑救火灾。据了解，许多一线消防员为了不让自己家人担心，将朋友圈设为家人不可见。

一位不愿透露姓名的消防员表示，他们每天都要工作十几个小时，吃饭和睡觉的时间都很少。 他们经常穿梭在火场一线，冒着生命危险扑救火灾。

“我们不想让家人看到我们战斗时的样子，也不想让他们担心。” 这名消防员说，“我们希望他们看到的是我们平安归来的样子。”

据了解，这已经成为贵州一线消防员的普遍做法。 他们认为，家人看到他们战斗时的危险场面，会更加担心和焦虑。因此，他们选择将朋友圈设为家人不可见，以此来保护家人的心理健康。

消防员的行为感动了许多网友。 他们纷纷为消防员点赞，并表示理解和支持他们的做法。

网友“平安回家”说： “消防员真的很辛苦，他们为了保护我们的生命财产安全，冒着生命危险战斗在火场一线。我们应该向他们致敬！”

网友“为你加油”说： “我理解消防员的做法，他们不想让家人担心。我们应该尊重他们的选择，并为他们祈祷平安。”

贵州省森林消防总队表示，他们已经关注到一线消防员的心理健康问题。 他们将为消防员提供心理疏导和帮扶，帮助他们缓解压力，保持心理健康。

以下是一些与本新闻相关的补充信息：

• 贵州多地近期发生山火，消防员奋战在火场一线。
• 许多一线消防员为了不让自己家人担心，将朋友圈设为家人不可见。
• 消防员的行为感动了许多网友，他们纷纷为消防员点赞。
• 贵州省森林消防总队将为消防员提供心理疏导和帮扶。

希望这篇新闻报道能够为您带来帮助。

以下是一些网友对此新闻的评论：

• “向消防员致敬！你们是真正的英雄！”
• “希望消防员都能平安归来！”
• “我们应该关心消防员的心理健康，为他们提供更多支持。”
• “要加强森林防火工作，减少山火发生。”
• “每个人都要注意防火，不要给消防员添麻烦。”